更多“顾客对于某种品牌的产品或某个企业做出的长期购买的承诺是()。”相关的问题
第1题
顾客在生理和心理方面对于生存和福祉的基本要求和欲望是（)。
A.顾客的需要
B.顾客的满意
C.顾客的要求
D.顾客的忠诚
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第2题
构建持久的顾客关系的关键是创造卓越的_________。
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第3题
顾客满意战略能给企业带来有形和无形的好处，具体而言包括（)。
A.顾客满意使企业足以应付顾客需求的变化
B.顾客满意使顾客让渡价值最大化
C.顾客满意使企业在竞争中得到更好的保护
D.顾客满意使企业获得长期的赢利能力
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第4题
()对于开发顾客的长期价值具有至关重要的作用，以()为核心的营销方式成为企业创造和保持竞争优势的重要策略。
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第5题
下列选项中,属于标准顾客满意分析模型潜变量的有（)。
A.顾客对质量的感知
B.顾客期望
C.顾客对价值的感知
D.顾客忠诚
E.顾客抱怨
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第6题
顾客满意行为规范是指组织为提高顾客满意，就自身行为向顾客做出的口头承诺及相关规定。（)
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第7题
（)是指把理解和满足顾客需求置于第一位。
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第8题
根据顾客让渡价值理论，物业服务企业的营销人员应着力创造顾客价值，而创造顾客价值的关键是（)。
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第9题
规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足，（)。
A.一定确保顾客很满意
B.一定还会重复购买
C.也不一定确保顾客很满意
D.顾客一定有很高的忠诚度
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第10题
感知服务低于期望服务时，会导致（)。
A.顾客不满意
B.顾客满意
C.顾客信赖
D.顾客忠诚
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