题目
A.核心产品层
B.形式产品层
C.附加产品层
D.功能产品层
第1题
A.A.“核心产品“,即产品给与客户提供的最基本的效用和利益
B.B.“附加产品“,是在客户购买时所同时获得的全部附加服务和利益的总和
C.C.核心产哦所体现的是产品的物质性
D.D.附加产品所体现的是产品的延伸性
第2题
A.高档次产品
B.经验性产品
C.可鉴定性产品
D.附加产品
第3题
A.知道这个企业提供的产品或服务
B.有潜在需求
C.在购买前进行评估和决策
D.对这些产品和服务感兴趣
第4题
第5题
A.复杂型购买行为
B.变换型购买行为
C.习惯型购买行为
D.协调型购买行为
第6题
第7题
A.核心产品
B.基础产品
C.期望产品
D.延伸产品
第8题
第9题
第10题
A.不允许客户自行选择保险产品
B.为客户任意捆绑附加险
C.由客户自行决定是否购买产品或接受服务
D.诱导客户购买保险产品
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