保障消费者的自主选择权，应做到（)。

A.客户购买前

B.开始录音前

C.客户购头后

D.录首录像结束

A.告知客户评价一旦生成，为了保证评价的客观性无法删除

B.建议客户自行在前台删除

C.非本人账户，建议客户联系账户本人，由账户本人联系客服处理

D.判断客户是否为账户本人，CRM2.0升级二线处理

A.一般只有两个方案可供选择，而且两个方案均可导致实际购买

B.在一些次要问题上向客户提出选择成交建议，使客户比较容易进行选择

C.营销员应把选择权交给客户，把主动权留给自己，事先做好准备

D.当好客户购买决策的参谋与顾问，讲解各方案的优劣与预算，帮助客户进行选择

A.有权自主选择经营单位或经营者

B.有权自主选择商品品种或者服务方式

C.有权自主决定是否购买任何一种商品

D.有权对商品或服务进行比较、鉴别和选择

A.因时间安排紧张，未对客户进行风险偏好测试

B.评估客户的财务状况

C.提供合适的产品供客户自主选择

D.为客户进行风险测评

A.电网公司确定

B.客户自行选择

C.客户和电网公司协商确定

D.政府确定

A.10;30

B.5;30

C.5;50

D.10;50

B、提交未完请求，告知客户退订后，当账期不允许再次订购

C、首先推荐次账期失效，对于客户强烈不满意的或者提速包产生费用过高的可以选择立即失效，但要告知客户退订后，当账期不允许再次订购

A.有运费险，客户先垫付运费，后续拼多多会打款给客户进行补贴

B.无运费险，客户要出全部的运费

C.有运费险，客户在支付运费的时候会自动抵扣补贴金额

D.无运费险，但是客户可以找商家要运费