更多“网点客户服务经理不承担客户管户职责、不得将营销指标作为客户服务经理的主导考核指标。()”相关的问题
第1题
网点厅堂服务模式转型工作的重点工作原则包括()。
A.网点客户服务经理不承担客户管户职责
B.网点客户服务经理不承接营销指标
C.网点客户服务经理不承接销售职责
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第2题
营运主管可以兼任客户服务经理相关岗位职责权限,承担智能机具审核职责。()
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第3题
网点客户服务经理队伍包括网点营运主管、营运副主管。()
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第4题
网点客户服务经理的岗位设置突出客户一点接入、全程响应、多场景体验的“一站式”服务。()
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第5题
网点实物贵金属的预约提货可由客户现场预约,也可由客户委托客户经理或者客户服务经理预约()
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第6题
网点客户服务经理协助客户在自助设备办理业务时,可为客户选择菜单路径,并在进入交易主界面后点选具体服务。()
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第7题
网点客户服务经理必须以“合规合理,按章办事”为基本原则。对制度规定必须由客户本人办理的业务,严禁客户服务经理代为办理或受理银行其他内部人员代为办理。()
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第8题
网点客户服务经理要做好标准产品销售和复杂产品转介工作。()
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第9题
网点客户服务经理队伍建设的总体工作基调是渠道转型,推进网点“一个班子,两支队伍”建设工作。()
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第10题
综合服务经理柜台(封闭区、开放区)营销服务职责包括:()
A.客户引导分流
B.智能化设备引导推荐
C.厅堂服务组织
D.业务咨询与办理
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