当客户首次拒绝选购灵活保障服务包时，坐席伙伴的正确操作应该是立即遵循客户意愿，直接放弃游说（）

A.12月17日

B.9月17日

C.12月5日

D.9月5日

A.当客户拒绝时，坐席语调突然升高，表现不耐烦

B.营销时，客户已多次拒绝，同事告知客户：现在这么好的服务给你都不要吗以后等你想要了还办不了呢

C.当客户拒绝时，同事带有威胁的语气告诉客户，您此次办理业务就是和我们建立关系您知道吗

D.营销时，因为客户经常接到电话，非常不满意出现爆粗口，同事直接挂断电话

A.根据客户选购服务种类，赠送项目分别对应

B.多买多送

C.政策包内的项目，可灵活组合

D.销售次序为现车、管线、期货，已签约成交为目标

A.当期合同不能是商品贷零费合同，不能是消费贷3/6/9期合同

B.客户当期合同还款行为良好不逾期，不取消灵保服务包，没有申请提前完结合同

C.还款奖励金有效期为2年，即办理贷款合同并购买灵活保障服务包后的两年内再申请一笔符合条件的消费贷，该笔消费贷有机会使用还款奖励金

A.0

B.1

C.3

D.5

A.0

B.3

C.15

D.30

A.目前可售2种服务包：全保和灵活保障服务包

B.灵活保障服务包已经取消了自动勾选，需要SA培训商户请客户选择勾选

C.目前全保只针对手机产品可售，且保修时间固定为12个月

A.0

B.1

C.2

D.3