企业的客户服务部门人力资源规划过程中，对该部门人力资源供给的预测包括（)两大方面。

A.确定人力资源规划的目标

B.预测人力资源需求

C.预测人力资源供给

D.收集分析有关信息资料

A.现实人力资源预测

B.未来人力资源需求预测

C.未来流失人力资源预测

D.外部人力资源预测

E.人力资源供给预测

A.人力资源发展预测

B.人力资源规划编制

C.人力资源规划制定

D.人力资源规划实践

A.马尔科夫模型

B.技能清单法

C.经验预测法

D.人力资源盘点法

A.确定企业目标和计划

B.预测人力资源需求

C.分析企业人力资源现状及供给

D.确定人力资源需求

E.制定适当的人力资源政策

A.人力资源需求预测

B.人力资源供给预测

C.核查现有人力资源

D.确定企业发展目标

A.供给预测

B.需求预测

C.长期预测

D.中期预测

A.人力资源体系

B.人力资源系统

C.人力资源规划

D.人力资源战略

A.接班人计划

B.转移矩阵

C.对雇佣人员和应聘人员进行分析

D.员工满意度与忠诚度分析

E.建立人力资源档案