旅客在南航门户网站和南航财付通专区购票后，在机场提出自愿变更和退票时，不需要收回直减优惠的差额。（)

由于非南航原因包括但不限于天气、突发事件、空中交通管制、机场原因以及旅客等原因，造成航班在始发地点延误或取消，南航应协助旅客安排餐食或住宿，费用由旅客自理。（)

旅客在12306.cn网站购票后，已经换取纸质车票的，只能在车站办理改签、退票手续。（)

旅客在12306网站购票后，如需到车站窗口办理改签，必须要到车站有POS机的改签窗口办理，不需要携带购票时使用的银行卡。（)

南航新版网站可以销售酒店、度假产品（)

“财付通一点通”业务在网点加办时，必须保证所填写的证件信息与（)一致。

旅客自愿变更航班并支付变更费用后，其所变更的航班发生不正常时，旅客要求退票，不收退票费，但已付变更费用不退。（)

如旅客不愿意承担舱位变更费用，可以直接去机场候补登机。在航班与客票对应的舱位还有座位可提供的情况下，无须收取舱位差额。（)

航班在经停地点延误或取消，无论何种原因，南航均应负责向经停旅客提供膳宿服务。（)

南航胡曼公司针对暑假期间师生乘坐飞机的优惠措施是：乘坐南航国内航班的教师可以享受25%的优惠，教师配偶和教师同时购票乘机也可享受同样的优惠，学生凭学生证可以享受40%的优惠。该公司所采用的价格策略是（)。

在12306.cn网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起10日内（含当日)到车站指定窗口索取。（)