下列工作人员中,直接与客户接触的是（)。

A.代维管理员

B.区域经理

C.代维驻点负责人

D.一线代维人员

A.高管

B.业务管理人员

C.技术管理人员

D.一线生产人员

A.技术管理

B.现场运营管理和一线人员管理

C.生产质量管理

D.现场卫生管理

A.营业厅店长

B.营管中心

C.调出厅供应商一线支撑人员

D.调入厅供应商一线支撑人员

A.顾客

B.一线服务人员

C.服务环境中的其他顾客

D.一般公众

A.400热线

B.support邮箱

C.名单制客户对口人员

D.订单系统

A.50

B.55

C.60

D.65

A.维护部，监控中心，代维一线人员

B.维护部、区域经理、代维项目经理

C.监控中心、区域经理、代维项目经理

D.区域经理、监控中心、代维一线人员

A.从事特种作业人员，按国家和企业有关规定，参加定期的专项培训。

B.一线技能操作人员按照岗位应知应会和操作规程达标要求，定期进行适应性岗位教育培训；一线关键岗位35岁以下人员，三年内必须达到中等职业教育以上学历。

C.新增员工进行以职业道德、厂纪厂规、安全生产和岗位基本知识与技能为主要内容的岗前培训。

D.转换职业（工种）或岗位的人员重新上岗前按照新职业资格标准或岗位要求进行转岗培训；申请职业技能鉴定的人员，必须参加鉴定前培训。

A.一线代维人员、区域经理多渠道及时发现和收集站址纠纷信息;简单纠纷，由一线代维人员、代维项目经理自行处理

B.项目经理确认具体的纠纷内容，了解业主真实诉求，实力纠纷协调事项，并将相关信息报送维护主管

C.区域经理牵头、代维项目经理、一线代维人员配合，现场维系，解决纠纷

D.代维项目经理负责案例资料整理、归档