更多“会展CRM的核心是“以客户为中心”的一套管理系统。()”相关的问题
第2题
客户关系管理(CRM)的宗旨是()。
A.以客户为中心
B.提高核心竞争力
C.改善企业与客户之间的关系
D.优化企业组织结构和业务流程
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第3题
在一站业务处理系统、政企客户贴心服务系统和CRM系统(商机管理系统)基础上,开发了集团CRM系统与省CRM系统、运维系统、网管系统以及计费账务系统建立有效接口,为一站服务体系提供强大有效的IT系统支撑。()此题为判断题(对,错)。
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第4题
下面哪项能力不是CRM的主要功能?()
A.做企业核心客户系统
B.进行客户细分和促销分析
C.订单管理、投诉管理
D.联合建模
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第5题
客户关系管理是一个获取、保持和增加优质客户的方法和过程,是以客户为中心的管理理论、经营理念和运作模式,能有效提高企业收益、增加客户满意度、创造价值的具体方法。()
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第6题
房地产CRM主要包括市场营销、销售、客户支持与服务管理。()
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第7题
智能客服系统构建是围绕“客户为中心”构建的系统。()
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第8题
客户提出索赔需求的,营业部需在24小时之内在CRM系统录入索赔信息。()
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第9题
分析会展风险是会展风险管理的目的。()
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第10题
现代企业信息管理系统主要包括ERP(企业资源计划管理系统)、EC(电子商务系统),SCM(供应链管理)和CRM(客户关系管理).()
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