题目
第1题
A.问讯处
B.接待处
C.客人房间
D.收银处
第2题
第3题
A.由洗衣房客衣服务员直接送回客人房间
B.客人自己到洗衣房取回
C.客衣服务员将客衣送至楼层,再由客房服务员将客衣送入客房
D.客衣服务员将客衣送至楼层,由行李员将客衣送入客房,体现一种高规格的服务
第4题
第5题
A.行李员的职责
B.分房员的职责
C.预订员的职责
D.迎宾员的职责
第6题
第7题
A.客房部服务员
B.前厅行李员
C.餐厅服务员
D.客房送餐部服务员
第8题
A.提行李
B.送行李
C.收行李
D.取行李
第9题
第10题
A.主管
B.领班
C.服务员
D.行李员
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