更多“导游人员应该准确地记下每一位客人的房间号码,为他们提供叫早服务。()”相关的问题
第1题
导游人员的主要职责之一是为旅游者提供讲解服务。因此在景区景点,导游人员要切实负起责任,始终保持讲解状态,尽量多地向旅游者传递信息。()
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第2题
面带微笑地欢迎每一位客人,并尽可能使用客人姓名。()
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第3题
所谓优质问讯服务,即“能口头迅速、准确地回答客人提出的任何问题。”()
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第4题
客房服务员在房内为客人服务完毕要离开房间时,应面向客人,轻轻关上房门。()
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第5题
导游服务是指导游人员代表被委派的旅行社,为游客提供向导、讲解和相关的旅游接待服务。()
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第6题
一个入境旅游团的导游服务集体三成员代表着各自旅行社的利益,但他们有共同的服务对象,有共同的国家利益,所以他们应协作共事,向旅游者提供优质导游服务。()
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第7题
不用主动为宾客提供周到的服务。只有在客人提出来之后为客人提供服务,才是合适的。()
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第8题
西方旅游者不愿被他人打扰,所以导游人员只有在他们提出要求时,才提供尽可能的帮助。()
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第9题
客房送餐服务是饭店为方便客人、增加收入、体现饭店服务水准而提供的服务项目。客房送餐员在进入客人房间前要先按门铃,接着礼貌地说()。
A.A.BELLBOY
B.B.DOORMAN
C.C.ROOMS ERVICE
D.D.HOUSE KEEPING
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第10题
为各国客人提供平等服务属于我国金钥匙组织的礼宾服务特色。()
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