题目
A.肢体语言
B.语气语调
C.语言表述
D.面部表情
第1题
第2题
A.赞美的语言要因人而异
B.赞美的态度要真诚
C.注意赞美的场合
D.赞美的内容要简略
第3题
B.赞美要注意场合
C.赞美要直接而不要间接
D.赞美的内容要具体
第4题
A.仪表和身体外观
B.肢体语言要适度,不要失态
C.得体的穿着打扮
D.保持严肃紧张感来维持专业性
第5题
第6题
A.避免使用否定句是表述问题
B.问题尽可能简单明了,避免使用冗长啰嗦的语言
C.不能使用模棱两可、含混不清的词语
D.语言要通俗易懂,不要使用专业术语
E.表述问题的态度要客观中立
第7题
A.赞扬的态度要真诚
B.赞扬的内容要具体
D.适当运用间接赞美的技巧
E.以上都是
第8题
第9题
A.动作
B.语调
C.语言
D.表情
第10题
A.富语言
B.面部表情
C.肢体语言
D.说话方式
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