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[多选题]

要充分利用客户的虚荣心理,可以采用夸奖赞美的方式,夸人中需要注意的要点是()

A.肢体语言

B.语气语调

C.语言表述

D.面部表情

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更多“要充分利用客户的虚荣心理,可以采用夸奖赞美的方式,夸人中需要注意的要点是()”相关的问题

第1题

要充分利用客户得虚荣心理,可以采用夸奖赞美的方式,夸人中需要注意得要点是()。

A.肢体语言

B.语气语调

C.语言表述

D.面部表情

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第2题

对于赞美说法不正确的是()。

A.赞美的语言要因人而异

B.赞美的态度要真诚

C.注意赞美的场合

D.赞美的内容要简略

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第3题

以下关于有效赞美的说法错误的是()。

A.赞美的语言要因人而异

B.赞美要注意场合

C.赞美要直接而不要间接

D.赞美的内容要具体

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第4题

非语言沟通中,药师需要注意的地方错误的是()

A.仪表和身体外观

B.肢体语言要适度,不要失态

C.得体的穿着打扮

D.保持严肃紧张感来维持专业性

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第5题

柔性语言表现为语气亲切、语调柔和、措辞委婉、说理自然、与人说话时常用商讨口吻的语言。()
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第6题

调查者在设计问卷问题时需要注意()。

A.避免使用否定句是表述问题

B.问题尽可能简单明了,避免使用冗长啰嗦的语言

C.不能使用模棱两可、含混不清的词语

D.语言要通俗易懂,不要使用专业术语

E.表述问题的态度要客观中立

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第7题

赞扬部下的技巧包括()

A.赞扬的态度要真诚

B.赞扬的内容要具体

C.注意赞美的场合

D.适当运用间接赞美的技巧

E.以上都是

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第8题

与客户沟通时,话务过程中是可以使用反问、质问等语言语气的。()
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第9题

要注意与当事人的口头交流,讲究()方式。

A.动作

B.语调

C.语言

D.表情

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第10题

积极的情绪体验和非语言表达能够感染团队成员使沟通能够顺利进行,管理者应当注意以下三个方面()。

A.富语言

B.面部表情

C.肢体语言

D.说话方式

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