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[主观题]

客户服务五条禁令中不包含的内容为()。

客户服务五条禁令中不包含的内容为()。

A.泄露客户信息

B.交易客户信息

C.擅自开通业务

D.服务态度不佳

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更多“客户服务五条禁令中不包含的内容为()。”相关的问题

第1题

五条禁令()。

A.严禁泄露或交易客户信息

B.严禁发送违法信息,或未经客户同意发送商业广告信息

C.严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务

D.严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其它侵害客户权益的行为

E.严禁串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其它侵害客户权益的行为

F.严禁盗取客户手机号码进行销售

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第2题

中国移动员工要严格保障客户信息安全应做到()

A.严禁泄露或交易客户信息

B.严禁发送违法信息,或未经客户同意发送商业广告信息

C.严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务

D.严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其他侵害客户权益的行为

E.严禁串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其他侵害客户权益的行为

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第3题

“五条禁令”中的“客户信息的界定”包括哪些?
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第4题

客服在接线过程中,哪些行为属于红色警告中的机密泄露?()

A.泄露客户信息,如客户证件信息,交易信息到外部

B.超出岗位职责过度承诺客户

C.将公司内部知晓内容(包括但不限于知识库、后台系统截图等)泄露给客户

D.泄露公司机密信息,如要求严格保密的项目信息到外部

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第5题

第一级客户信息是指一旦泄露可能会对客户合法权益、公司业务经营和客户服务造成不良影响的客户信息,主要包括个人客户与团体组织客户的接触信息、客户活动信息。()
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第6题

办理客户信息维护业务时,受理岗提交影像业务前,应使用核心系统67050交易,对项下企业信息进行补录,补录内容不包含本次需通过影像集中处理系统客户信息维护交易流转变更的信息。()
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第7题

下列各项业务中同时存在于个人客户业务和企业客户业务的是()。

A、信息查询

B、转账交易

C、复核打印

D、理财服务

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第8题

客户信息管理查询功能包含哪些交易? ()

A.《客户信息表》查询

B.客户信息完成度查询

C.产品信息

D.资产负债信息

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第9题

国债信息查询交易菜单为()

A.客户服务-查询-国债

B.客户信息-查询-统一视图

C.客户服务-工具-查询-国债

D.工具-产品-国债

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第10题

微服务平台客户身份绑定时需要填写的信息不包含()。

A.客户姓名

B.客户性别

C.证件号码

D.保单号

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第11题

证券经纪商禁止发生下列()行为。

A.泄露内幕信息

B.向客户保证交易收益

C.为客户提供融资、融券

D.接受客户全权委托

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