题目
A.严禁泄露或交易客户信息
B.严禁发送违法信息,或未经客户同意发送商业广告信息
C.严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务
D.严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其他侵害客户权益的行为
E.严禁串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其他侵害客户权益的行为
第4题
A.与客户建立业务关系时,应做到全面的尽职调查和情况了解,全面登记客户信息
B.在后续客户服务期间做好客户信息的持续识别,及时更新客户情况
C.存在一人操作多个账户、员工代客理财、配资等异常情形
D.发现客户有可疑的情况,不主动报告合规人员
第5题
A.依法生产经营
B.严格处理工伤事故
C.维护员工权益
D.保障安全条件
E.落实应急救援
第6题
A.在重要事件期间的中国移动通信业务的畅通
B.向重要客户提供高质量、快捷的服务支撑
C.为重要事件期间相关活动的正常进行提供可靠的通信服务
D.保障重要客户通信安全,不泄密
第9题
A.分类参与
B.主抓管理
C.全员参与
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