题目
第1题
A.先核准是否是客人本人的有效家宾卡,向前厅经理/副理汇报请示
B.核对后,在PMS系统进行房金拆帐操作,拆分出会员房价和折扣部分
C.采取分开A/B帐方式,将折扣部分与客人实际消费帐目分开
D.打印两部分《宾客账单》,分别请客人签字确认,折扣部分由前台服务员作冲帐处理(当班经理)
第2题
A.核实开发商提供的资料是否完整、合法有效,内容是否前后一致
B.项目基本情况
C.调查项目的市场定位和销售情况
D.银行同业竞争
E.信用等级评定
第3题
第4题
B.王先生急匆匆地来到前台说着急去开会,请前台快速办理入住,服务员看到王先生不是会员,于是开始停下手里的操作,向王先生推荐家宾卡
C.服务员看出客人嫌便宜的金额太少,正在顾虑是否办理家宾卡,于是便拿出计算器,边说边计算给客人看:“您这次您入住3天,一晚便宜20元,三晚便宜60元,2间房共可以节省120元,办卡费只需要40元,而且您的家宾卡在全国近千家如家酒店都有效”
D.服务员看出李先生属于公司报销住宿费的商务客人,于是在推荐家宾卡时特别补充:办理家宾卡的费用可以一同开在“房费”发票中
第5题
A.向监理单位、施工单位相关人员进行相邻管线(构筑物)、桩号及道路中心线等交底,或督促施工单位向相关单位了解情况
B.与开发商等外部单位保持联系,并将相关要求及时传达布置给监理单位和施工单位
C.对工程的建设进度及质量、安全进行有效管理,及时做好施工日志
D.及时与设计单位协调施工中出现的技术问题,必要时要求设计单位出设计变更
E.接到施工单位在工程数字化系统中提交的工程签证后,向监理了解情况后即可确认
第7题
A.7,3,2,2
B.15,7,7,2
C.7,7,7,5
D.15,7,7,5
第11题
A.与新房总和客发总沟通,无需评估项目的回款周期和开发商情况,将城市中的在售楼盘全部准入垫佣
B.垫佣项目进行前置宣传。客发提交准入项目申请时,同步向渠道开启垫佣宣传,促进项目成销
C.考虑渠道的折扣接受度及新房的盈亏后, 与新房总和渠道总监制定更合理的垫佣折扣,从而提升渠道的垫佣意愿,增加GMV渗透率
D.联动渠道经理和CA触达渠道。建立城市新房内部的推送公示、联合触达和放款公示,共同提升触达的频率和时效,从而提升GMV渗透率
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