题目
A.在客户服务中谋取私利、弄虚作假、损害公司和客户利益
B.超越权限擅自处理产品质量异议
C.在产品质量异议实物确认中虚报、瞒报实物确认信息或结果
D.在客户分级管理时将低价值客户充当高价值客户
第1题
A.严禁员工借用客户资金或出借资金给客户使用,与客户发生非正常资金往来。
B. 严禁员工大额举债、涉黄、涉赌、涉毒。
C. 严禁员工组织、参与民间融资或非法集资。
D. 严禁员工从事与本行(社)有利害关系的第二职业、经商办企业或在企业兼职。
第3题
A.客户催收业绩归属的营销中心
B.客户营销业绩归属的营销中心
C.客户户籍所在地归属的营销中心
D.客户目前所在委外机构归属的营销中心
第7题
A.严禁员工购买农行理财产品
B.严禁员工与客户发生资金往来
C.严禁员工在企业参股、分红或收受干股
D.严禁员工借资金给亲属使用
第8题
A.借用客户资金或出借资金给客户使用
B.与客户发生非正常资金往来
C.组织、参与民间融资或非法集资
D.从事与本行有利害关系的第二职业、经商办企业或在企业兼职
第9题
A.严禁网点员工代客户保管有价证券、卡、单、折及印鉴、密码等支付介质或支控工具等
B.严禁代客户办理业务
C.严禁操作超级柜台
D.严禁代其他员工操作业务系统
第10题
ISPS规则不适用于______。
A.从事国际航行的客船
B.从事国际航行的500总吨及以上的货船
C.服务国际航行船舶的港口设施
D.缔约国政府的公务船
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