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第1题
以下不属于服务营销网络一体化运营范围的是：（)
A.打造基于自然人的客户分级服务与客户关怀体系
B.打造网业协问机制
C.建立客户预警挽留机制，加强全量客户管理
D.重点关注新入网客户的激活与二充
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第2题
国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》的工作目标中要全面构建“互联网+”营销服务渠道，统一建设开放、互动的线上智能服务平台，实现()、95598网站、车联网、“电e宝”全覆盖和融合应用。
A.“掌上电力”手机APP
B.e充电
C.光e宝
D.国网商城
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第3题
对于因工程建设项目而新增的网络资源，由（)负责组织数据录入和核查。
A.工程建设与网络维护部门共同
B.工程建设部门
C.项目施工单位
D.网络维护部门
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第4题
网络部门技术经理配合由业务部门、工程部门组成的工作团队，电话或上门了解客户需求，向客户提供技术方案咨询，提供解决方案，按需提供技术方案文档，网络部门提供技术支撑。服务的客户级别为（）
A.金牌级客户
B.银牌级客户
C.铜牌级客户
D.标准级客户
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第5题
政务行业监控管理解决方案中，以下哪项不是中国电信的服务能力之一（)
A.云网资源
B.平台建设
C.咨询规划
D.外部数据源提供
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第6题
中国移动分别建设了面向5G SA公众网（2C网络)用户的5GC核心网和面向垂直行业网（2B网络)客户的5GC核心网，两个网络共用的设备包括（)
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第7题
浏览器/服务器模式是（)。
A.企业内部网络服务模式
B.客户服务模式
C.企业内网服务模式
D.企业外部网的网络应用模式
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第8题
装维是稳定的客户接触渠道，要作为网格的重要渠道建设。（)
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第9题
软交换网络建设过程中与PSTN网的关系是（)。
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第10题
安全制度文化包括石油化工公司内部的组织机构、管理网络、部门分工及安全生产法规与制度建设。（)
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