道路业主在无法提供有效证据时，以客户利益优先为原则。（)

客户投诉处理应遵循公平、公正、公开原则，在无法提供有效证据时，以（)优先为原则。

现场处置以安全、有效、规范为原则，收集固定证据是后期办案人员的责任，现场处置时无需特别注意。（)

某电信公司在向客户提供服务时应出示有效凭证。（)

业主推迟提供设计图纸、建筑场地、行驶道路等造成的工程推迟，以实际推迟天数作为工程延长天数。（)

在处理投资银行类项目利益冲突应当遵循客户利益优先和公平对待客户的原则。（)

客户获取，是发现和获取潜在客户，并通过有效渠道提供合适的价值定位以获取客户。（）

持卡人只提供有效身份证件号码，无法提供有效身份证件、卡号或密码的，柜员可通过身份证件号码查询卡号，为客户办理口头挂失。（)

客户在办理五万元以上的农信银通存业务时，必须提供本人有效身份证件（）

因为监理工程师是受雇于业主的，所以当业主与承包商利益发生冲突时，监理工程师应首先保证业主利益。（)

客户身份识别的有效性原则一方面，客户提供的身份证明文件必须为合法机关颁发，具有法律效力;另一方面，客户提供的身份证明文件应处于有效期内。判断对错

商业贿赂是在商业活动中违反公平竞争原则，采用给予、收受财物或者其他利益手段，以提供或者获取交易机会或者其他经济利益的行为。（)