题目
A.乐于相知、相助
B.主动热情
C.细心周到
D.不厌其烦
第1题
A、相爱
B、相帮
C、相助
D、相处
第2题
A、行动迅速、语言简练
B、耐心细致、温文尔雅
C、主动热情、细心观察
D、举止端庄、不厌其烦
第3题
A、耐心细致
B、语言简练
C、主动热情
D、细心周到
第4题
A、热情
B、友善
C、细心
D、细致
第5题
服务员对急躁型顾客提拱服务时要()。
A.行动迅速、语言简练
B.耐心细致、温文尔雅
C.主要热情、细心观察
D.举止端庄、不厌其烦
第6题
A、细心
B、耐心
第7题
A.服务态度
B.服务热情
D.快捷周到
第8题
A、协调
B、实在
C、大度
D、热情
第9题
在商业活动中,()不符合待人热情要求。
A.严肃待客,表情冷漠
B.主动服务,细致周到
C.微笑大方,不厌其烦
D.亲切友好,宾至如归
第10题
A.热情
B.娴熟
C.主动
D.周到
第11题
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