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在“五一”黄金周期间，导游员小方带领一个由散客组成的旅游团去黄山旅游。一路上大家都玩得非常开心

，有些客人到深更半夜还非常激动，有些人在下榻的饭店客房内大声讲话，嬉闹，也有些小孩在走廊里追逐叫喊。这种情况引起了其他旅游者的不满，他们只好打电话给小方，让他出面请那些人安静下来。小方是刚进旅行社的员工，工作经验不够丰富，怕处理不好会引起客人的反感，激化矛盾，给以后的工作带来不便。于是，小方只好请旅游者自己出面去与那些正在玩闹的客人交涉，结果造成客人之间的矛盾加深；同时旅游者对小方也不满意，旅游结束后还对小方提出了投诉。

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更多“在“五一”黄金周期间，导游员小方带领一个由散客组成的旅游团去黄山旅游。一路上大家都玩得非常开心”相关的问题

第1题

铁路旅客团体票在每年（）期间不予优惠

A.暑运

B.春运

C.新老兵运输

D.五一、十一黄金周

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第2题

导游员在提供散客送站服务时，应掌握好时间，带领旅游者提前()到达车站。

A.10分钟

B.20分钟

C.30分钟

D.40分钟

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第3题

导游员在带领内宾团期间，不向游客谈及旅行社的______及______等事项．

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第4题

我国实行“黄金周”休假制度以来，每年()三个黄金周期间，许多旅游景区游客摩肩接踵，人满为患，给旅游景区经营与管理带来较大压力。

A.“五一”

B.“十一”

C.春节

D.中秋节

E.端午节

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第5题

在2009年“五一”黄金周期间，内蒙古某地开发了蒙古包宾馆旅游项目，此旅游资源的开发遵循了（）原则。

A.因地制宜

B.强调特色

C.讲究效益

D.保护遗产

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第6题

“五一”黄金周期间，某旅游团组织了一次重走长征路的“红色旅游”，其设计路线正确的是： A.瑞金、赤

“五一”黄金周期间，某旅游团组织了一次重走长征路的“红色旅游”，其设计路线正确的是：

A.瑞金、赤水河、遵义、泸定桥

B.瑞金、遵义、泸定桥、赤水河

C.赤水河、瑞金、遵义、泸定桥

D.瑞金、遵义、赤水河、泸定桥

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第7题

小春同学在“五一黄金周”期间随父母乘坐飞机，请指出下列还有哪种交通工具与飞机是在同一次工业革命中被发明出来的

A.汽船

B.蒸汽机车

C.汽车

D.载人航天飞船

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第8题

世界历史：小春同学在“五一黄金周”期间随父母乘坐飞机，你知道下列还有哪种交通工具与飞机是在同一次工业革命中被发明出来的（)。

A.汽船

B.蒸汽机车

C.汽车

D.载人航天飞船

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第9题

导游员在迎接散客旅游者时要举写有客人姓名的接站牌。（)

导游员在迎接散客旅游者时要举写有客人姓名的接站牌。()

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第10题

导游员在组织散客旅游时，应坚持()和()。

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第11题

“旅游业由经济增长点向新兴产业、国民经济重要产业转型阶段”时期,国家开始实行春节,五一,十一3个连续7天的黄金周假期制度。（）

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由于旅游团在各站的行、游、住、食、购、娱以各地的地陪为主，全陪的主要工作首先是协助地陪做好各项服务。（）

由于旅游团在各站的行、游、住、食、购、娱以各地的地陪为主，全陪的主要工作首先是（）。

人类早期的向导服务向现代导游服务的转变是一种()的变化。

人类早期的向导服务向现代导游服务的转变是一种（）的变化。

全陪导游员应在离开一地之前向（）通报旅游团的情况。

“游客为本”的含义是指导游人员的工作要以游客的（）为出发点和落脚点

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