题目
A.你能不能听我说完?
B.您的订单是恶意订单
C.这个没办法的,公司规定的
D.之前客服怎么处理的,我不清楚
第5题
A.请问您还需要其它帮助吗
B.不好意思,这个我不清楚
C.请您稍等一下,我帮你查询
D.非常抱歉,您的需求超出了我们的服务范围,很遗憾我无法帮助到您,建议您……
第8题
A.这是我们公司规定的。
B.故障界面在这里,我方没有问题,你自己找人来处理吧。
C.刚才不是跟你说了,怎么又问?
D.我们正在排查,原因查明后将及时向您反馈。
第10题
A.登录官方购物网站查询订单详情
B.拨打对方提供的“客服号码”进行咨询
C.按照客服要求办理“激活”或“解冻”业务
D.登录对方提供的网址链接查验订单
第11题
A. 紧急订单是未完成定单
B.紧急订单是误期订单
C.紧急订单是供应方在短于所报的提前期的情况下接受的客户订单
D.紧急订单是生产约束造成的
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