题目
A.台面物品应摆放在服务台非主要面客区域(如左右两侧)
B.台面物品优先次序:台卡>其他必要物品(如客户意见表)>绿植
C.服务台应至少保留80%空台面(此处仅指高台面)
D.以下物品避免摆放或露出台面:顾客所需填写的表格、过期宣传材料等
第1题
A.服务台至少保留90%的空台面
B.台面物品应摆放在服务台主要面客区域
C.台面物品摆放优先次序:台卡>绿植>其他必要物品
D.顾客所填写的表格、过期宣传物料、小键盘等避免摆放或露出台面
E.纸质确保平整干净,无褶皱、无弯曲、无污迹
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