公司销售小李拜访客户过程中，医生告诉他有位患者出现了说明书中未记载的不良事件，小李认为与本公司产品无关，因此不需要报告至药物警戒部（）

A.小李向张医生提供MI热线，可供张医生咨询相关的文献资料

B.小李建议张医生在近期他主办的科室会上把这一用药经验跟同事们做分享

C.小李礼貌地告诉张医生这属于超适应症使用，请张医生提供超剂量使用的相关信息，并在24小时内报告药物安全部门

D.小李自己在相关网站上查找到了相关文献材料，及时提供给张医生

A.感到不自信

B.不知道询问哪些问题

C.不清楚要达到什么目的

D.销售陈述混乱

E.面对客户的反对意见不知道怎么应付

A.小李用iPad现场查阅了一些文献转发给张医生

B.小李电话联系负责该产品的产品经理，请产品经理提供

C.小李将此要求汇报给直属经理，并将自己查询的信息给直属经理批阅后，再发给了张医生

D.小李联系MI热线，寻求帮助

A.告诉他，被客户拒绝是常事，相信他的性格优势一定能让他克服这个困难，你对他有信心

B.让有经验的同事带着拜访顾客，让他从中学习应对客户拒绝的方法

C.帮助小张分析，他怎样才能发挥自己的优势来减少或者避免被人拒绝的方法

D.告诉小张，每个人都有被拒绝的经历，跟他分享自己被客户拒绝的经历和感悟

A.告诉他，因他是医生

B.告诉他，因他关心他人

C.告诉他，要求他别外传

D.不告诉他，多管闲事

E.不告诉他，遵守保密原则

A、开发新客户

B、保持客户

C、解决客户问题

D、拜访客户

A.我下周一上午再来拜访您？

B.我明天再来拜访您？

C.您什么时间方便？

D.我明天下午2点还是4点来拜访您？

A、小李的做法不正确，小李侵犯了客户的知情权

B、小李的做法正确，能让客户更好理解

C、小李的做法不正确，小李应当向客户说明保单利益的不确定性

D、小李的做法不正确，小李不能自制宣传材料应该使用公司统一发放的宣传材料

A.拜访准备-库存检查-客户沟通-培训指导-下线拜访-销售报告

B.拜访准备-库存检查-下线拜访-培训指导-客户沟通-销售报告

C.拜访准备-下线拜访-销售报告-客户沟通-库存检查-培训指导

D.拜访准备-客户沟通-库存检查-下线拜访-销售报告-培训指导