运用说服法时首先要有明确的目的，同时，说服应富有知识性、趣味性，并且要注意时机，更重要的是要做到以诚待人。（)

A.明确目的性

B.富有知识性、趣味性

C.注意时机

D.以诚待人

E.调动学生主动性

A.强制性

B.明确目的性

C.知识性、趣味性

D.注意时机

A.举例要有科学性

B.举例要有思想性

C.举例要有启发性

D.举例要有趣味性

A.有目的性和针对性

B.要选好示范的榜样

C.有知识性和趣味性，内容真实

D.善于捕捉说理时机，拨动学生的心弦

关于说服客户的策略，错误的是（）。

A.在说服过程中应注意认真听取并分析客户的意见，找出问题的关键点 和客户的真实目的，做出针对性的反应

B.常用的说服方法有提示说服法和演示说服法两种

C.提示说服法就是通过产品的文字、图片、影视、音响、证明等资料去引导客户做出购买决策

D.要做到事实充分、证据有力、态度诚恳、不卑不亢，切忌同客户发生冲突

导游对景区(点)或参观地进行讲解时，要做到哪些方面兼备 （） A．娱乐性 B．知识性 C．趣味性 D．科学性

幽默风趣是导游语言()的重要体现。

A、科学性

B、知识性

C、思想性

D、艺术性

E、趣味性