题目
关于说服客户的策略,错误的是()。
A.在说服过程中应注意认真听取并分析客户的意见,找出问题的关键点 和客户的真实目的,做出针对性的反应
B.常用的说服方法有提示说服法和演示说服法两种
C.提示说服法就是通过产品的文字、图片、影视、音响、证明等资料去引导客户做出购买决策
D.要做到事实充分、证据有力、态度诚恳、不卑不亢,切忌同客户发生冲突
第5题
关于不同理财价值观客户所对应的不同的营销策略,下列描述错误的是()。
A.对于后享受型,应建议其购买养老保险或投资保单
B.对于先享受型,应建议去购买单一指数型基金
C.对于子女中心型,建议其购买短期稳定基金
D.对于购房型,应建议其购买中短期表现稳定的基金
第6题
关于客户不同的理财价值观所对应的不同营销策略,下列描述错误的是()。
A.对于蚂蚁族(偏退休型客户),我们应该建议其购买养老险或投资型保单
B.对于蟋蟀族(偏当前享受型客户),我们成该建议其购买中长期股票型基金
C.对于蜗牛族(偏购房型客户),我们应该建议其购买中短期比较看好的上基金
D.对于慈乌族(偏子女型客户),我们应该建议其准备子女教育年金
第7题
A.情感营销是在单一营销的基础上注入人性化的营销理念
B.不局限于满足客户的一次性需要
C.用情感打动客户的心,把客户终生套牢
D.缺点是不能够获得客户的长期信赖
第8题
A.说服目标要统一
B.说服目标要有梯度
C.说服目标要从小目标切入递升为大目标
D.说服目标的确定是说服教育的第一个环节
第10题
价格策略本质上是沟通,是当公司为宣传其产品优点及说服目标顾客时所采用的各种活动。()
参考答案:错误
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