下面哪一项包含了治理组件？（）

A.ITI L服务价值系统（SVS）

B.ITIL指导原则

C.服务管理的四个维度

D.服务关系

A.服务管理的四个维度

B.服务价值链

C.ITIL指导原则

D.持续改进

A．服务管理的四个维度

B．指导原则

C．服务价值链

D．实践

A.服务关系管理

B.服务消费

C.服务价值系统

D.“发布管理”实践

关于保险职业道德的原则，下面哪一项是错误的？()

A.服务国家、服务社会的原则

B.坚守最大诚信原则

C.赢得最大利益原则

D.遵守合法经营和公平竞争的原则

A．确保在所有价值链活动中对实践进行持续改进

B．确保服务持续满足对质量、成本和投入市场时间的期望

C．确保对整个组织的服务改进方向达成共识

D．确保持续参与并与所有利益相关者保持良好关系

A.WindowsMedia服务

B.ManagementandMonitoringTools（系统监视器控件）

C.AccessoriesandUtilities（附件和工具）

D.Office程序

A.HDFS

B.NameNode

C.DataNode

D.HBase

A.服务国家、服务社会的原则

B.坚守最大诚信原则

C.赢得最大利益原则

D.遵守合法经营和公平竞争的原则

A.结果

B.价值

C.功用

D.功效

A.美式服务

B.俄式服务

C.自助式服务

D.共餐式服务