题目
A.制订
B.实施
C.修改
D.完善
第2题
为了圆满完成接待任务,导游服务集体必须互相协作,因为()。
A.他们有共同的经济利益,即为各自获取最大的经济收益
B.他们有共同的服务对象.即同一旅游团队的旅游者
C. 他们有共同的工作任务,即执行共同的旅游计划,为其安排落实各项旅游服务
D.他们有共同的努力目标,即组织好旅游者旅游活动,使旅游者获得满意的服务
E.他们代表着各自所在旅行社的利益
第4题
A.被委派的旅行社,组织好旅游活动
B.同一旅游团的旅游者,实现企业创收
C.被委派的旅行社,实施旅游接待计划
D.同一旅游团的旅游者,实施旅游接待计划
第6题
我国导游人员向游客提供服务的工作指南是()。
A、《旅游接待计划》
B、《导游服务质量》
C、《导游人员管理条例》
D、《旅行社国内旅游服务质量要求》
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