题目
第1题
A.《消费者权益保护管理政策》
B.《浙江省分公司消费者权益保护及纪律委员会议事规则》
C.《浙江省客服柜面重大突发事件报告管理细则》
D.《浙江省分公司保险消费投诉管理细则》
第2题
第5题
A.依法合规,维护消费者合法权益
B.遵循公平公正、平等自愿、诚实信用的原则
C.坚持以人为本、服务至上、履行社会责任
第6题
A.银行业消费者权益保护工作联席会议
B.银行业消费者权益保护工作专家委员会
C.金融产品质量监督委员会
D.金融交易行为监督委员会
第7题
A.建立健全保险消费者权益保护工作规章制度,切实落实相关法律规定、监管机构以及总公司要求
B.统一规划、统筹部署本机构及下辖机构保险消费者权益保护工作
C.落实维护保险消费者合法权益的监管机构及上级公司要求,研究制定维护保险消费者合法权益的制度措施
D.研究保险消费者权益保护工作中的重大问题
E.指导、协调和处理本机构及下辖机构保险消费者权益保护相关的各项事务
第10题
A.社会责任委员会
B.社会责任与消费者权益保护委员会
C.消费者权益保护委员会
D.以上都不正确
第11题
A.消费者权益保护事务工作委员会
B.消费者权益保护专业委员会
C.监事会
D.董事会
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!