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第1题
营业厅的宣传展示布局要重点考虑引导客户的行进路线，形成主动销售路线，为主动服务提供条件。（)
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第2题
营业厅的宣传布局分为宣传展示布局、产品陈列、宣传物料三个方面。（）
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第3题
发行员主动为消费者提供一对一的个性化服务，并通过这种服务起到宣传出版物、满足消费者需求、促进销售的目的，下列选项中，符合上述特点的有（)
A.主动询问
B.主题宣传
C.主动展示
D.主动介绍
E.主动推荐
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第4题
营业厅的宣传布局分为宣传展示布局、产品陈列、宣传物料三个方面（)
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第5题
营业厅销售过程中，主动接近客户的第一步是下列哪一项？（)
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第6题
营业厅宣传展示的产品陈列，根据多数客户观看从右向左的视觉习惯，应将主流产品放在销售区域的相应位置。（）
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第7题
销售准备是营业厅销售过程的售中环节，主要包括营业厅的宣传布局、营业系统准备、培训准备、营业准备等方面。（）
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第8题
向客户展示公司终端、产品以及各类业务，并主动告知、引导客户进行体验，使客户通过亲身体验，获得准确、专业、真实的资讯与感受，称为客户体验。（）
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第9题
营业厅销售岗位负责客户引导、咨询、查询、演示、推介、销售、挽留等工作。（）
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第10题
营业厅宣传展示的重点推广区域，在营业厅内人流量较多、比较醒目的位置。（)
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第11题
对进入营业厅的客户或潜在客户进行识别，主动了解客户需求，解答客户询问，确认客户要办理的业务，引导客户到相应业务办理。这是哪一项服务的服务功能（)
A.客户引导分流
B.客户咨询解答
C.客户识别接待
D.指导客户填单
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