一位客户来店购车，而公司此时并没有现车，于是销售顾问建议客户订车，但是客户不愿交付定金，这时作为销售顾问的你会怎样处理这样的情况？

销售顾问首先确认来店客户是否需要立刻进行商品说明还是需要自己先看车。（)

在交车时，服务顾问应向客户提供店内(),并告知客户如有疑问可随时电联()

交车环节中销售顾问需要向客户介绍服务顾问并向介绍车辆保修范围和保养，对客户如何更好的驾驶和保养提出建议。（)

客服回访客户李先生购车的过程是否满意，李先生说销售顾问服务都挺好的，就是车子的价钱太贵了，一点都不肯便宜，实在是喜欢车子才买的，对于价格这一块不满意，作为销售顾问的你，该如何来解决客户这一疑虑呢。

展厅是客户来店购车、体验产品的场所，客户体验的好坏，直接影响到客户是否购买。而体验的传达者就是我们的销售顾问，那我们对人员要从()、()、()的方面来打造，才能更好的体现品牌的调性与服务呢!

交车环节售后不需要提前介入，只需让刚提到车的客户对销售顾问感到安心。（)

建议销售顾问在____时应使用车辆六方位讲解

顾客自行看车时销售顾问应与客户保持适当距离，在客户目光所及范围关注客户动向及兴趣点。（)

交车前销售顾问应该根据客户提车的经济附加值提供差异化的服务（）

销售顾问要依据、产品介绍与试乘试驾环节对客户购车意向的判定，引导客户进入治谈环节。（)

换手时，销售顾问应将发动机熄火、拉起手刹，从车前方和客户互换位置。（)