题目
第2题
A、递出:文字向着对方,双手拿出
B、接受:双手去接,马上要看,如有疑惑,马上询问
C、递笔、刀剪之类尖利的物品,避免将尖头朝向对方
D、若递交尺子之类较长物品,则应横向递出
第3题
A.递物时最好用双手交到对方手中
B.如果所递物品是笔、剪刀之类的尖利物品,需将尖头朝向自已
C.如果所递物品有利刃,需将用利刃的一面向下递给对方,注意提醒对方
D.以上都对
第5题
A.单手接递物品
B.双手接递物品,如递送物品为表格类,可直接让顾客自行填写
C.双手接递物品,如物品为笔递送时,笔头方向应朝自己,避免弄脏顾客
D.如物品为多张小票可直接递送给顾客
第8题
A.自已
B.第三方
C.对方
D.第四方
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