题目
第1题
A.对于资料完整、规范的进件原则上当日受理业务须于当日扫描上传。
B.对于需客户补充资料的进件,营销人员须通知客户在一周内及时补齐。
C.如果客户未及时补充证明材料的,营销人员亦需于一周后在银行专用栏内注明“未收到补件”,并及时将所有申请资料通过COS_T系统以“特殊件”类型扫描上传,以满足业务查询、管理要求。
D.客户资料移交前,营销人员须专夹保管客户资料,如有遗失应立即向业务主管报告并提交书面情况说明。
第3题
A.将信息发送
B.一次性告知
C.让客户网上查询
D.让客户看办理流程图板
第4题
第5题
第6题
A.未查询到缴费单位或应缴信息的,由办税服务厅申报征收岗排查原因
B.未进行参保信息关联的,确认有关信息后进行关联;
C.经办机构未生成或推送应缴信息的,告知缴费人应当由经办机构办理;
D.按照管户管理范围规定,不属于本税务机关职权或业务受理范围的,告知缴费人不予受理的原因
第8题
第11题
A.医疗查勘人员医勘前需与报案人联系核实伤者的所在的医院、科室及床号、伤者姓名、联系电话、费用由谁支付等
B.告知车主保留好所有有关事故的单据及各项凭证
C.联系伤者或家属,核实医院、科室及床号,了解伤情及费用情况
D.为体现我司的主动服务,主动告知交强险在标的方有责的情况下最高可以垫付18000元的医疗费,约定医疗查勘时间
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