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[判断题]

客户服务部或相关部门拟定各类通知通告,经项目经理审核后交客户服务部发布()

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第1题

总公司客户服务部负责拟定各类业务入口端客户信息授权协议,总公司法律合规部负责审核授权协议的合规性()
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第2题

客户服务部根据停水原因钟内拟定统一说辞,客服前台及管家向业户做好解释安抚工作,客户服务部负责人逐一通知VIP客户。若分钟内仍无法恢复供水的,客户服务部立即通过张贴停水通知、业主微信群、朋友圈等途径告知受影响业户,实时跟进维修进展并反馈给业户()

A.10

B.20

C.30

D.60

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第3题

阅读下面的材料,回答题。劳动就业管理局为了加强对城镇就业失业人员的实名制管理工作,经市人民政府同意,决定对全市城镇就业失业人员办理就业失业登记证。为此,行文告知全市各级劳动管理部门及相关部门。材料使用的文种是()。 查看材料

A.函

B.通知

C.通告

D.公告

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第4题

客户沟通记录由服务中心客服员进行月度汇总并归档保存,对于客户反馈问题由问题相关主责部门主管拟定解决/改进措施,经服务中心负责人审批后客服员跟进、验证()
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第5题

营销部门应根据各类已发布的调度配电网停电计划及电网运行风险预警相关要求,及时通知客户,制定有序用电方案,督促客户落实安全预控措施。()
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第6题

VIP客户入住期间市场销售部,负责宾客在店协调及时解决各类问题,落实宾客次日的叫醒时间,用餐要求与具体开餐时间及活动安排,并及时通知相关部门()
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第7题

《成都农商银行客户投诉处理管理办法(2020年7月修订版)》要求,投诉处理单位应在研讨出处理方案后()内回复、回访客户,征询客户对投诉处理结果是否接受,并将客户投诉工单经总行部门负责人或分支机构分管客户投诉行领导审批同意后,回复至客户服务部

A.1个工作日

B.2个工作日

C.3个工作日

D.5个工作日

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第8题

下面哪些属于客户部门(岗)主要职责?()A、受理客户信贷业务的申请,进行贷前调查和评估B、组织开

下面哪些属于客户部门(岗)主要职责?()

A、受理客户信贷业务的申请,进行贷前调查和评估

B、组织开展对企业客户信用等级的初评

C、信贷业务经有权审批人审批后,与客户签订信贷合同

D、负责贷款风险分类的认定

E、依照信贷管理内部控制制度,拟定辖内信贷管理实施细则,并负责组织实施

F、负责相关信贷业务报表的初始统计分析与上报;

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第9题

各类原辅料定价主责采购单位可根据市场供需变化下发备货通知,要求备货通知经所在部门负责人审批后通过OA邮件或公文下发至各单位()
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第10题

机坪车辆准入管理()(《运输机场机坪运行管理规则》)
A.进入机坪工作的特种车辆应当使用经民航局通告合格的车辆,未列入中国民用航空局使用的勤务车辆,应当符合国家规定的标准和技术规范的要求

B.办理内场车牌照的部门须填写《民用机场航空器活动区机动车号牌申请注册登记表》向安全管理部提交申请,并按《伊宁机场使用手册》中第三章第12节机场控制区内车辆及驾驶人员管理中要求提交办理牌照的相关资料,由安全管理部提交集团空防安全监察部办理

C.机坪保障车辆牌照损坏或遗失,车辆使用单位或部门应当及时通知安全管理部,书面说明原因,并补办相关手续,由安全管理部向集团空防安全监察部递交相关挂失或补办手续

D.机坪内所有运行车辆每年由安全管理部按要求向空防安全监察部提交检验材料,检验合格的车辆方可在飞行控制区内使用

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第11题

各政府部门或客户单位未对外公示的各类政策、通知等相关信息属于涉密信息()
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