某旅行社导游员小张带团入住某酒店，被告知现有客房数量不足，无法按照与旅行社订立的旅游服务合同接待团队所有游客，因此该酒店不需要承担继续履行的违约责任。（）

旅行社的接待计划，安排和组织该团旅游者游览。该团旅游者对其在旅游途中的导游讲解服务质量不满，旅游结束后，向质监所投诉，要求退还导游服务费用。该社遂以旅游者投诉为由，不付任某带团报酬，并辞退了任某。对旅行社的这一做法，任某十分不满，提出此次带团是受旅行社委派，旅行社应按约定支付其带团报酬并对投诉承担责任。旅行社则以与任某没有订立合同为由拒绝这一要求。据查，任某在带团导游讲解过程中，确实存在着讲解服务质量问题。

请回答以下问题：

(1)任某认为旅游者对其投诉，应由旅行社承担责任的说法是否成立？有何依据？

(2)旅行社以与任某没有订立合同为由拒绝支付报酬的说法是否成立？有何依据？

A.与组团社订立旅游合同的旅行社

B.与组团社订立旅游合同的旅行社，在目的地接待旅游者的旅行社

C.接受组团社委托，为旅游者提供旅游服务的旅行社

D.接受组团社委托，在目的地接待旅游者的旅行社

划．安排和组织该团旅游者游览．该团旅游者对其在旅游途中的导游讲解服务质量不满．旅游结束后．向质监所投诉．要求退还导游服务费用．该社遂以旅游者投诉为由．不付任某带团报酬．并辞退了任某．对旅行社的这一做法．任某十分不满．提出此次带团是受旅行社委派．旅行社应按约定支付其带团报酬并对投诉承担责任．旅行社则以与任某没有订立合同为由拒绝这一要求．据查，任某在带团导游讲解过程中．确实存在着讲解服务质量问题．

请你运用所学法律、法规知识．回答下列问题：

(1)任某认为旅游者对其投诉．应由旅行社承担责任的说法是否成立？有何依据？

(2)旅行社以与任某没有订立合同为由拒绝支付报酬的说法是否成立？有何依据？

划，安排和组织该团旅游者游览。该团旅游者对其在旅游途中的导游讲解服务质量不满，旅游结束后，向质监所投诉，要求退还导游服务费用。该社遂以旅游者投诉为由，不付谢某带团报酬，并辞退了谢某。对旅行社的这一做法，谢某十分不满，提出此次带团是受旅行社委派，旅行社应按约定支付其带团报酬并对投诉承担责任。而旅行社则以与谢某没有订立合同为由拒绝这一要求。据查，谢某在带团导游讲解过程中，确实存在着讲解服务质量问题。

请运用所学法律法规知识，回答下列问题：

(1)谢某认为旅游者对其投诉，应由旅行社承担责任的说法是否成立？有何依据？

(2)旅行社以与谢某没有订立合同为由拒绝支付报酬的说法是否成立？有何依据？

案例十：

谢某参加导游资格考试，并办理了登记注册手续，被某社聘用后在一次带团导游中，他按照旅行社的接待计划，安排和组织该团旅游者游览．该团旅游者对其在旅游途中的导游讲解服务质量不满’旅游结束后，向质监所投诉，要求退还导游服务费用．该社遂以旅游者投诉为由，不付谢某带团报酬'并辞退了谢某．对旅行社的这一做法，谢某十分不满，提出此次带团是受旅行社委派，旅行社应按约定支付其带团报酬并对投诉承担责任．而旅行社则以与谢某没有订立合同为由拒绝这一要求．据查，谢某在带团导游讲解过程中，确实存在着讲解服务质量问题．

请依据所学法律、法规知识回答下列问题：

1．谢某认为旅游者对其投诉，应由旅行社承担责任的说法是否成立？有何依据？

A.李某

B.李某所在的旅行社经理

C.李某所在的旅行社部门经理

D.李某所在的旅行社

了一间标准客房。请问此种形式属于合同的()。

A.默示形式

B.口头形式

C.推定形式

D.书面形式

A.李某

B.李莱所在的旅行社经理

C.李某所在的旅行社部门经理

D.李某所在的旅行社

览5天，甲旅行社派导游员李某担任该团地陪。7月20日，李某擅自将20日下午“海滨浴场”的行程改为“新澳海底世界游”，将“海滨浴场”改到7月22日下午。不料，从22日中午起开始降雨，到下午5事仍未停止。该团队晚9时即将返沪，旅行社只得取消“海滨浴场”游泳项目。该团队返沪后向秦皇岛旅游行政管理部门投诉。甲旅行社则辩称，造成未到“海滨浴场”的原因是天降大雨，属于不可抗力，故不承担责任。运用相关法律、法规知识分析：(1)导游员李某的行为有何不妥？(2)什么是不可抗力？天降大雨，属于不可抗力，甲旅行社是否应承担责任？为什么？

A.旅游服务

B.签证服务

C.出入境服务

D.团队旅游服务和非团队旅游服务

A.导游员，是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，负第年为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

B.导游员，是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，根据游客需求，为游客提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

C.导游员，是指依照《旅行社人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

D.导游员，是指代表被委派的旅行社，接待或陪同旅游者旅行、游览，按照旅游协议规定或约定的内容和标准向其提供旅游接待服务的人员