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[主观题]

案例十:谢某参加导游资格考试,并办理了登记注册手续,被某社聘用后在一次带团导游中,他按照旅行社

案例十:

谢某参加导游资格考试,并办理了登记注册手续,被某社聘用后在一次带团导游中,他按照旅行社的接待计划,安排和组织该团旅游者游览.该团旅游者对其在旅游途中的导游讲解服务质量不满’旅游结束后,向质监所投诉,要求退还导游服务费用.该社遂以旅游者投诉为由,不付谢某带团报酬'并辞退了谢某.对旅行社的这一做法,谢某十分不满,提出此次带团是受旅行社委派,旅行社应按约定支付其带团报酬并对投诉承担责任.而旅行社则以与谢某没有订立合同为由拒绝这一要求.据查,谢某在带团导游讲解过程中,确实存在着讲解服务质量问题.

请依据所学法律、法规知识回答下列问题:

1.谢某认为旅游者对其投诉,应由旅行社承担责任的说法是否成立?有何依据?

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第1题

谢某参加导游资格考试,并办理了登记注册手续,被某社聘用,在一次带团导游中,他按照旅行社的接待计
划,安排和组织该团旅游者游览。该团旅游者对其在旅游途中的导游讲解服务质量不满,旅游结束后,向质监所投诉,要求退还导游服务费用。该社遂以旅游者投诉为由,不付谢某带团报酬,并辞退了谢某。对旅行社的这一做法,谢某十分不满,提出此次带团是受旅行社委派,旅行社应按约定支付其带团报酬并对投诉承担责任。而旅行社则以与谢某没有订立合同为由拒绝这一要求。据查,谢某在带团导游讲解过程中,确实存在着讲解服务质量问题。

请运用所学法律法规知识,回答下列问题:

(1)谢某认为旅游者对其投诉,应由旅行社承担责任的说法是否成立?有何依据?

(2)旅行社以与谢某没有订立合同为由拒绝支付报酬的说法是否成立?有何依据?

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第2题

导游员谢某因违反导游管理法规,被旅游行政管理部门处以吊销导游证的处罚,一年后,其又参加导游人员资格考试并合格,谢某重新申请导游证,并与旅行社订立了劳动合同。对此,旅游行政管理部()。

A.可以重新对谢某颁发导游证

B.必须15日内对谢某颁发导游证

C.不得对谢某颁发导游证

D.不存在不可以颁发的情形

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第3题

王某参加导游资格考试,并办理了报名手续,被某社聘用。在一次带团导游中,他按照旅行社的接待计划,
安排和组织该团旅游者游览。该团旅游者对其在旅游途中的导游讲解服务质量不满,旅游结束后,向质监所投诉,要求退还导游服务费用。该社遂以旅游者投诉为由,不付王某带团报酬,并辞退了王某。对旅行社的这一做法,王某十分不满,提出此次带团是受旅行社委派,旅行社应按约定支付其带团报酬并对投诉承担责任。而旅行社则以与王某没有订立合同为由拒绝这一要求。据查,王某在带团导游讲解过程中,确实存在着讲解服务质量问题。 请问: (1)王认为旅游者对其投诉,应由旅行社承担责任的说法是否成立?有何依据? (2)旅行社以与王某没有订立合同为由拒绝支付报酬的说法是否成立?有何依据?

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第4题

任某通过导游资格考试,并办理了登记注册手续,被某旅行社聘用,在一次带团导游中,他按照
旅行社的接待计划,安排和组织该团旅游者游览。该团旅游者对其在旅游途中的导游讲解服务质量不满,旅游结束后,向质监所投诉,要求退还导游服务费用。该社遂以旅游者投诉为由,不付任某带团报酬,并辞退了任某。对旅行社的这一做法,任某十分不满,提出此次带团是受旅行社委派,旅行社应按约定支付其带团报酬并对投诉承担责任。旅行社则以与任某没有订立合同为由拒绝这一要求。据查,任某在带团导游讲解过程中,确实存在着讲解服务质量问题。

请回答以下问题:

(1)任某认为旅游者对其投诉,应由旅行社承担责任的说法是否成立?有何依据?

(2)旅行社以与任某没有订立合同为由拒绝支付报酬的说法是否成立?有何依据?

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第5题

任某通过导游资格考试.并办理了登记注册手续.被某社聘用.在一次带团导游中,他按照旅行社的接待计
划.安排和组织该团旅游者游览.该团旅游者对其在旅游途中的导游讲解服务质量不满.旅游结束后.向质监所投诉.要求退还导游服务费用.该社遂以旅游者投诉为由.不付任某带团报酬.并辞退了任某.对旅行社的这一做法.任某十分不满.提出此次带团是受旅行社委派.旅行社应按约定支付其带团报酬并对投诉承担责任.旅行社则以与任某没有订立合同为由拒绝这一要求.据查,任某在带团导游讲解过程中.确实存在着讲解服务质量问题.

请你运用所学法律、法规知识.回答下列问题:

(1)任某认为旅游者对其投诉.应由旅行社承担责任的说法是否成立?有何依据?

(2)旅行社以与任某没有订立合同为由拒绝支付报酬的说法是否成立?有何依据?

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第6题

案例四:1997年某国际旅行社导游人员王某因过失伤害他人被人民法院审理,因其行为情节轻微,被判处

案例四:

1997年某国际旅行社导游人员王某因过失伤害他人被人民法院审理,因其行为情节轻微,被判处免予刑事处罚0 1998年因该导游人员在带团过程中胁迫旅游者消费,情节严重,被旅游行政管理部门依法吊销导游证.1999年,王某又参加导游人员资格考试并合格,取得导游人员资格证书.但当其向旅游行政管理部门申请领取导游证时,被旅游行政管理部门拒绝.王某对旅游行政管理部门的这一具体行政行为不服,依法向上一级旅游行政机关申请复议.

请你运用所学法律知识,回答下列问题:

1.王某是否可以就旅游行政管理部门拒绝对其颁发导游证的行为向上一级旅游行政机关申请复议?其法律依据是什么?

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第7题

家住哈尔滨的杨某一-家三口准备在“五一”期间去新马泰旅游,经过与数家旅行社的交谈,最后和宏达海外旅行社初步确定了行程,双方达成一致意见,杨某参加由宏达海外旅行社组织的新马泰十五日游,发团时间定在4月30日,杨某一家总共需交团费一万元。4月10日旅行社先让杨某交了500元的定金,并给开了一张收据,收据上的公章是哈尔滨宏达海外旅游社南岗区营业部财务章,杨某以为这件事就算定下来了,就没有想到和对方签旅游合同,在4月15日杨某全额缴清了剩余的9500元团费,后来旅行社给杨某全家办理了出国旅行的相关手续,但在旅游期间负责地陪服务的马来西亚旅行社擅自降低了服务水准,而且导游服务态度恶劣,所住的酒店也由四星级变成了二星级,导游经常带游客去购物,而且经常游说游客参加自费项目的娱乐。在泰国旅游过程中,杨某的小孩在就餐过程中由于吃了不干净的食物而导致上吐下泻,花掉.了医疗费1200元。而且耽误了三个景点的观赏,使得全家人的游兴大减,由于服务质量差,全团人都抱怨满腹,最后返回到哈尔滨后,杨某和其他游客找到宏达
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第8题

案例十三:某高校外语系学生李某先后两次报名参加导游资格考试,均未合格.他急于从事导游工作,遂与

案例十三:

某高校外语系学生李某先后两次报名参加导游资格考试,均未合格.他急于从事导游工作,遂与某国际旅行社多次联系,希望能给予带团导游实习机会.次年7月,正值旅游旺季,该国际社导游不足,遂聘用李某充任导游人员,被旅游行政管理部门查获,以其未经导游资格考试合格,擅自进行导游活动给予了罚款处罚.李某对处罚不服,认为自己并非擅自进行导游活动,而是受旅行社聘用从事导游工作的,旅游行政管理部门处罚不当,遂向上一级旅游行政管理部门申请复议.

请依据所学法律、法规知识回答下列问题:

1.李某的看法是否成立?有何依据?

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第9题

2009年暑期,某旅行社接待一教师团队参加“昆明、大理、丽江、香格里拉十二日游”。经双方协商后签订了
合同,并预收了团款。7月30日团队出发开始了云南之旅,一路上旅游活动进展顺利。8月7日到达丽江,接到当地旅游行政部门的通知,由于丽江上游发生洪水,前往中甸的道路不很通畅,将严格控制前往香格里拉的旅游人数,以防不测。地接社导游小王和全陪小谢将此情况立即告知带队校领导及部分教师,要求老师们考虑改变旅游行程。可部分教师却不以为然,坚决要求一睹香格里拉芳容。小谢和小王两位导游在征得地接社,和组团社同意后,决定前往香格里拉。8月8日上午旅游团发车先到达虎跳峡。午餐时接到镇政府和当地旅游局的通知,前方50公里处道路已被洪水冲毁20多米,无法通行。两位导游再次将这一最新情况通报给校领导和老师们,建议另作旅行安排。可是,老师们仍不肯作罢表示不亲眼看见冲毁的道路,决不回头。无奈,团队继续前行。果然,车行不多远就到了被毁的那一段路,大家看到现场实景再没话说,只得返回丽江古城。经与带队校领导和老师们协商,两位导游将放弃的景点改为游览玉龙雪山,在返回昆明的途中有免费加游了一个景点,以此来弥补老师们未能如愿的“香格里拉之游”的缺憾。

请运用所学法律法规知识,回答下列问题。

(1)根据《导游人员管理条例》的规定,导游人员的权利都包括哪些?

(2)本案例中,如果导游员需调整旅游接待计划,应符合哪些条件?

(3)本案例中,如果事后游客投诉,该旅行社是否可以免责?为什么?

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第10题

根据以下资料,回答题。某国有服装加工企业,2012年发生以下事项:①1月,该企业新领导班子上任后,作出了精简内设机构的决定,将会计科撤并到行政管理办公室(以下简称“行政办”),同时任命行政办主任张某兼任会计主管人员。会计科撤并到行政办后,会计工作分工如下:原会计科会计继续担任会计;原行政办主任张某的女儿担任出纳工作。行政办主任张某自参加工作后一直从事文秘工作,为了使张某尽快胜任会计主管人员岗位,企业同意张某半脱产参加会计培训班,并参加2012年会计从业资格考试。②3月,档案科对企业会计档案进行了清理,编造会计档案销毁清册,将保管期已满的会计档案按规定程序全部销毁,其中包括一些保管期满但尚未结清债权债务的原始凭证。③6月,行政办在例行审核有关单据时,发现一张购买原材料的发票,其“金额”栏中的数字有更改现象,经查阅相关买卖合同、单据,确认更改后的金额数字是正确的,于是要求该发票的出具单位在发票“金额”栏更改之处加盖出具单位印章。之后,该企业予以接受并据此登记入账。④8月,该企业业务单位因工作需要,要求借阅该企业的会计档案。单位负责人认为该业务单位与本单位业务关系密切,而且和其本人私交甚好,便同意借出l天,并办理了登记手续。该企业撤消合并会计机构,任命会计主管人员,会计工作岗位分工,下列说法正确的是()。 查看材料

A.该企业根据单位经营管理的需要作出撤并会计机构的决定是正确的

B.只要企业同意,张某可以半脱产学习,并参加会计从业资格考试

C.张某的女儿不能担任出纳工作

D.张某的女儿可以担任出纳的工作,只要通过会计从业资格考试就可以

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