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[主观题]

2009年暑期,某旅行社接待一教师团队参加“昆明、大理、丽江、香格里拉十二日游”。经双方协商后签订了

合同,并预收了团款。7月30日团队出发开始了云南之旅,一路上旅游活动进展顺利。8月7日到达丽江,接到当地旅游行政部门的通知,由于丽江上游发生洪水,前往中甸的道路不很通畅,将严格控制前往香格里拉的旅游人数,以防不测。地接社导游小王和全陪小谢将此情况立即告知带队校领导及部分教师,要求老师们考虑改变旅游行程。可部分教师却不以为然,坚决要求一睹香格里拉芳容。小谢和小王两位导游在征得地接社,和组团社同意后,决定前往香格里拉。8月8日上午旅游团发车先到达虎跳峡。午餐时接到镇政府和当地旅游局的通知,前方50公里处道路已被洪水冲毁20多米,无法通行。两位导游再次将这一最新情况通报给校领导和老师们,建议另作旅行安排。可是,老师们仍不肯作罢表示不亲眼看见冲毁的道路,决不回头。无奈,团队继续前行。果然,车行不多远就到了被毁的那一段路,大家看到现场实景再没话说,只得返回丽江古城。经与带队校领导和老师们协商,两位导游将放弃的景点改为游览玉龙雪山,在返回昆明的途中有免费加游了一个景点,以此来弥补老师们未能如愿的“香格里拉之游”的缺憾。

请运用所学法律法规知识,回答下列问题。

(1)根据《导游人员管理条例》的规定,导游人员的权利都包括哪些?

(2)本案例中,如果导游员需调整旅游接待计划,应符合哪些条件?

(3)本案例中,如果事后游客投诉,该旅行社是否可以免责?为什么?

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更多“2009年暑期,某旅行社接待一教师团队参加“昆明、大理、丽江、香格里拉十二日游”。经双方协商后签订了”相关的问题

第1题

2009年11月,王某等15人参加了H省某国际旅行社组织的“新加坡一马来西亚一泰国一香港”15日贵宾旅游
团。后因境外旅行社接待中出现服务质量问题,遂向旅游行政管理部门投诉,要求旅行社赔偿损失。经查,境外旅行社在安排的住宿、交通、餐饮等方面确实存在低于原合同约定标准的情况。

请运用所学法律法规知识,回答下列问题。

(1)该旅行社是否应承担赔偿责任?有何法律依据?

(2)旅游行政管理部门应作出怎样的处罚决定?

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第2题

小王在接待一散客团队时,发现来自北京的客人的参团费用明显高出其他地区的客人,于是在出团前与
旅行社联系并争取到了给北京客人补偿或退还多余费用的权利,在旅游过程中,北京客人果然就团费问题提出了异议,小王运用自己的权利圆满地解决了这一问题.小王的做法实际体现了散客团队服务原则中的().

A.以服务为主导的原则

B.服务多样性的原则

C.以建设团队文化为先导的原则

D.精心化解矛盾的原则

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第3题

2009年“五一”期间,李某夫妇参加某旅行社组织的“新、马、泰及我国港、澳地区5日游”旅游团。在临登机时
,旅游者发现,该旅游团队是6家旅行社组织的,大家手中的旅游日程各不相同。更让旅游者感到疑惑和不安的是,该旅游团没有领队,而团队中绝大多数游客是初次走出国门。这个出国旅游团在整个旅途中遇到许多困难。在国外如何转机,入境卡怎么填,需要哪些旅行文件,怎样与境外旅行社接洽等无人过问。在新加坡入境时,因不熟悉情况,旅游团被边检部门盘查一个半小时之久,影响了游览活动。旅游过程中,因没有领队与境外接待社协调,原来的日程安排多次变更。旅游团在异国他乡,人生地不熟,只好听从境外导游的摆布。旅游结束后,李某夫妇以旅行社未提供相应服务,损害其合法权益为由,要求旅行社赔偿其损失。 旅行社辩称,组团人数不足,由若干家旅行社将旅游者拼为一个团,是旅行社的通常做法,只要按约定准时出游,是否告知旅游者并没有实际意义;此次组团出境旅游,事先双方并没有约定派领队,因此,旅行社未派领队并不构成违约。 请问: 根据《旅行社条例》规定,本案中该旅行社是否应承担违约责任,应当如何处罚该旅行社?

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第4题

山姆、杰克等5人是长期在海口工作的美国人,他们通过海口某旅行社的组织,参加了内蒙古10日游的旅游活动。旅行社接待这5人属于入境游业务。 ()
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第5题

游客因病,事故等突发原因,打来电话告知领队不能参团出发,领队正确的做法是()。①应首先对游客进行口头慰问②要求游客在电话口头通知外,再发来短信进行确认,以便领队在进行工作处理时留有凭证③领队应在第一时间内告知旅行社OP,由旅行社OP迅速通知境外接待旅行社④领队带领团队在航空公司办理登记手续时,要将取消旅游的游客姓名告知航空公司

A.①②④

B.①②③

C.①③④

D.①②③④

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第6题

N旅行社作为接受委托的旅行社,以每人260元的价格接待省内某旅行社两名游客参加厦门双飞五日游活动,经核算,低于接待和服务成本,该公司行为构成接待不足额支付接待服务费用的旅游团队,违法了相关法规。()
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第7题

某旅行社导游员小张带团入住某酒店,被告知现有客房数量不足,无法按照与旅行社订立的旅游服务合同接待团队所有游客,因此该酒店不需要承担继续履行的违约责任()
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第8题

某旅行社组织旅游团队前往旅游目的地旅游,团队行程结束后,旅游者反映目的地的接待交给其他旅行社,旅游者并不知情,组团社强调这是行业惯例,无须事先告知。按照法律规定,组团社将旅游团交由地接社接待,()。

A.无须告知旅游者

B.仅仅需要通知旅游者

C.应当经旅游者同意

D.应当与旅游者协商

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第9题

某旅行社在接待旅游团队期间发生了较为严重的服务质量问题,被媒体曝光后引起社会不良反响,当地文化和旅游主管部门遂对旅行社营业场所实施查封。该行政处罚是正确的。()
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