用户进线咨询遥控器不能使用了，应该如何处理?

A.优先致歉，建议申请售后

B.婉拒，建议客户留用

C.解释物流问题，建议联系京东处理

A.客户没有支付宝和微信支付，引导客户使用线下转账的方式购买

B.客户没有支付宝和微信支付，引导客户使用货到付款

C.客户有售后问题，引导客户加微信解决售后问题

D.客户有急需解决的问题，主动提供售后手机号码

E.发送售后安装视频教程二维码和网址

F.发送售后安装图片教程G.客户需要补差价，引导买家使用平台红包功能

A.反复告知客户只能申请售后单直至客户妥协

B.致歉安抚后提议让客户提供联系方式反馈售后电联并备注好

C.客户听不懂人话，不用理睬

D.质问客户到底想怎么处理

A.促销

B.售后

C.售中

D.售前

A.提前兑付

B.银行购回持有

C.交易转让

D.建议客户到原购买网点撤销购买交易

A.建议客户根据外汇资料购买外汇

B.建议客户购买理财产品降低风险

C.建议客户购买国债以减少利息税

D.建议客户分批次转账以规避反洗钱检查

A.建议客户根据外汇资料购买外汇

B.建议客户购买理财产品降低风险

C.建议客户购买国债以减少利息税

D.建议客户分批次转账以规避反洗钱检查

A.原理财购买网点

B.原银行卡开户网点

C.任意网点

D.现挂失补开的网点

A.留下400热线电话，告知客户有问题请联系客服

B.留下自己的电话，告知客户有问题联系自己

C.留下公司前台电话，告知客户有问题联系前台

D.不留电话，告知客户有问题找销售

此题为判断题(对，错)。

A.引导顾客提交售后服务单

B.安装等商品性能问题咚咚解答,必要时候电话回复

C.配件问题商家线下补发配件