题目
A.知情权
B.自主选择权
C.公平交易权
D.依法求偿权
第2题
第3题
第4题
A.公平交易权
B.受教育权
C.依法求偿权
第5题
A.依法求偿权
B.自主选择权
C.适当性制度
D.财产安全权
第6题
A、在机构内部建立多层级投诉处理机制
B、完善投诉处理程序,建立投诉办理情况查询系统
C、提高金融消费者投诉处理质量和效率,接受社会监督
D、金融机构享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利
第7题
A.唯一的投诉处理机制
B.总行层级投诉处理机制
C.总分行两层级投诉处理机制
D.多层级投诉处理机制
第10题
A.年度
B.季度
C.月度
D.半年度
第11题
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