在推销洽谈中，当顾客就产品的某一技术细节提出问题，而推销员对此问题一无所知时，下列处理方法中比较恰当的是（）。

当顾客已经决定购买了，推销员的推销活动就结束了。()

A.地域

B.产品

C.顾客

D.复式

A.特色;

B.优点;

C.质量;

D.利益;

E.服务。

推销中一定不能反驳顾客，以免破坏洽谈气氛。()

A.尽可能的少使用“但是”一词

B.要认识到顾客的反对意见有双重性，并设法利用积极因素转化消极因素

C.当顾客的问题切中了本公司的缺陷，推销员最好予以回避

D.态度一定要尽量委婉

A.顾客刚一进门时

B.洽谈中各种主要问题都已基本解决时

C.顾客准备离去时

D.在顾客没有提出异议，也没有明确地提出购买时

E.顾客表示不满意时

F.顾客提出问题时

A.推销员在接近某一特定顾客之前进一步了解该顾客的情况

B.推销人员在接近某一特定顾客之前不断学习、提高自我的过程

C.推销人员在接近某一特定顾客之前确定接近方式的过程

D.推销人员在接近某一特定顾客之前确定接近时间的过程