绩效管理就是制定、评价及改进员工在本职工作岗位上的()及()的管理过程。

运用标杆法评价及改进企业物流绩效的第一个步骤就是要确定企业物流绩效管理的标杆。()

A.绩效管理

B.绩效改进

C.绩效面谈

D.绩效反馈

A.绩效规划

B.过程管理

C.实施评价

D.绩效改进

A.具体实施考核计划

B.处理员工对考核的申诉

C.与员工进行沟通，制定绩效改进计划

D.制定绩效管理的体系，包括考核内容的类别、周期、方式及步骤等

E.根据考核结构向人力资源部门提出相关建议

A.薪酬管理

B.绩效管理

C.目标管理

D.员工管理

A.通过工作分析确定对员工的期望和要求，制定出客观的绩效管理标准

B.通过对组织的诊断，改变组织的架构使得其有利于制定绩效管理制度

C.实现员工绩效管理活动的公开化，在上下级之间直接对话

D.引入同事评价及领导审核机制，对公开的工作绩效评价做出补充

E.分阶段引入绩效管理评价标准和规则，使员工逐步地认识和理解

A.评价

B.反馈

C.甄别

D.管理

A.考核员工

B.工作分析

C.激励员工

D.组织学习