题目
A.确立主导地位
B.重视“第一印象”
C.提供心理服务
D.维护良好的形象
E.留下美好的最终印象
第5题
导游人员树立良好的形象应从()方面入手。
A.树立第一印象
B.研究游客的心理
C.不说大话、空话
D.多同游客进行沟通
第7题
导游人员为了树立良好的形象,应()。
A、注意树立良好的第一印象
B、不说空话、大话,多干实事
C、传递正确的审美信息
D、多同游客进行沟通
第8题
导游人员为了树立良好的形象,应()。
A.注意树立良好的第一印象
B.不说空话、大话,多干实事
C.传递正确的审美信息
D.多同游客进行沟通
第9题
A.对国家,导游人员首先要树立爱国心
B.对朋友,导游人员要真心相待
C.对游客,导游人员要建立全心全意为人名服务的思想
D.对集体,导游人员要树立集体主义精神
E.对个人,导游人员要热爱自己的工作
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