题目
A.耐心
B.主动
C.周到
D.热情
第1题
A、热情
B、友善
C、细心
D、细致
第2题
A、耐心细致
B、语言简练
C、主动热情
D、细心周到
第3题
B、温文尔雅
C、行动迅速
D、主动热情
第4题
A、行动迅速、语言简练
B、耐心细致、温文尔雅
C、主动热情、细心观察
D、举止端庄、不厌其烦
第5题
A、协调
B、实在
C、大度
D、热情
第6题
销售岗位的殡仪服务员在为殡仪服务对象服务的过程中应持的态度可以概括为:主动、热情、耐心、()。
A.专业
B.自信
D.虚心
第7题
员工接待顾客要做到热情、耐心、周到,主动询问顾客需求,引导()。
第8题
服务员对急躁型顾客提拱服务时要()。
A.行动迅速、语言简练
B.耐心细致、温文尔雅
C.主要热情、细心观察
D.举止端庄、不厌其烦
第9题
A.乐于相知、相助
B.主动热情
C.细心周到
D.不厌其烦
第10题
A.主动
B.热情
C.耐心
D.周到
第11题
A.热情
B.相知
C.主动
D.耐心
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