我们服务关键话术下列错误的是（）

A.熟练话术

B.熟悉车型

C.熟知公司优惠政策

D.坐等下单

A.关键机型必争

B.主动乱价

C.服务竞争

D.话术挑衅

A.我们京东给我们的老客户带来一个很好的疾病保障

B.我们给我们的京东老客户带来一个很好的疾病保障

C.我们为了答谢客户得话额外给您赠送了一个服务

D.我们京东会派人上门收取材料

A.客服话术：亲亲，请您对我的服务做出评价

B.客服话术：您好，如果您对我的服务满意的话，请您对我的服务打五星哦

C.客服话术：您评价的时候一定不要点击错了哦，请点击最右边的那颗星哦

D.客服话术：你好，记得要给我五星好评哦

A.赞美

B.认可

C.比较

D.提升

A.确定邀约名单

B.统一邀约话术

C.明确邀约目标

D.持续跟进邀约

A.发安抚话术致歉

B.发查询话术查询

C.发处理话术建单

D.询问客户诉求

A.热情接待，建立良好形象

B.挖掘需求，做好关联销售话术要实时更新，并且确保没有错误

C.了解情况，进行针对推荐

D.促成交易，让顾客快下单

E.耐心细致，解答顾客疑问

F.做好售后服务，提高评分口碑

A.这是目前最好的家庭组网安全服务

B.这款服务采用了最新的组网技术和布线工艺

C.这是我们宽带套餐中唯一一个可以含有组网服务的套餐

D.这款沃家固话目前是最适合您的一款陪伴孩子的设备

A.直接催单，发送承接语，结束语

B.强调下产品品质以及我们的售后服务，一流品牌品质话术、包修服务话术

C.询问客户对产品需求点

D.产品利益点催单