团队旅游接待的成败关键在于导游讲解。 （）

A.旅游行进中放慢速度

B.讲解中声调适当放大

C.安排上与其他团队一样

D.走路不观景，观景不走路

导游人员有下列行为之一的，扣6分()。

A、擅自增加或减少旅游项目的

B、以明示或暗示方式向旅游者索要小费

C、10人以上团队未打接待社社旗的

D、讲解质量差或不讲解的

E、私自转借导游证

导游人员在导游活动过程中有下列情形之一的，扣除6分()。

A、擅自增加或减少旅游项目的

B、以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的

C、10人以上团队未打接待社社旗的

D、讲解质量差或不讲解的

E、擅自终止导游服务的

A.旅游景区的观光价值

B.旅游接待服务的设施和条件

C.旅游活动的组织安排

D.导游服务的质量

A.旅游景区的观光价值

B.旅游接待服务的设施和条件

C.旅游活动的组织安排

D.导游服务的质量

A.旅游景区的观光价值

B.旅游接待服务的设施和条件

C.旅游活动的组织安排

D.导游服务的质量

A.导游讲解

B.采购质量

C.环境开发

D.服务质量

A.与各站保持有效沟通使旅游接待计划得以全面顺利实施，并监督各站服务适时到位；###SXB###B.提前到达集合地点，并督促司机做好出发前的各项准备工作；###SXB###C.团队出发及每次移动前清点人数；###SXB###D.在乘坐交通工具向异地移动途中，提醒旅游者注意人身及财物的安全，安排好旅游者旅途生活，适时组织娱乐活动或专题讲解，努力使旅游者在旅途中感到充实、轻松、愉快；###SXB###E.游览过程中，尽量使用生动、风趣、吐字清晰易懂，富有感染力的讲解语言，对景点作繁简适度的讲解。

A.服务质量

B.导游讲解

C.采购质量

D.环境开发