题目
A.真诚
B.主动
C.热情
D.周到
E.耐心
第1题
销售商品要主动做到()
A.眼勤、嘴勤、手勤、腿勤
B.主动、热情、耐心、周到
C.大方、文雅、亲切、微笑
D.自信、诚实、认真、文明
第2题
A、礼貌
B、迅速
C、好客
D、主动
第8题
地陪在带领游客参观游览过程中,途中导游应包括()。
A、提醒注意事项
B、风光导游
C、重申当日活动安排
D、介绍游览景点
E、活跃气氛
第10题
答疑要做到()
A.准确清晰热情友善
B.简练通俗尊重礼貌
C.细心耐心详尽周到
D.概括正确真诚清晰
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