下列属于作为倾听者应有的态度是（）

A.找到有意愿了解我方产品的业务关键人（找对倾听者）

B.针对客户需求组织关键人和相关人员在场的价传（决策人在场参与）

C.观察其倾听的态度，是否记录、讨论、拍照和玩手机等（验证兴趣度）

D.了解决策人对于友商的态度

E.清晰客户决策流程

倾听者理解信息的能力和态度直接影响倾听的效果。()

A.倾听者的理解能力

B.倾听者的态度

C.倾听者的表情

D.倾听环境

A.倾听者的理解能力

B.倾听者的态度

C.倾听者的表情

D.倾听环境

A．抱着热情与负责的态度来倾听

B．倾听时要避免干扰

C．做一个主动的倾听者

D．注意客户如何表达

E．记录相关信息

F．了解相关信息

应早发现、早介入、早处理。对有情绪不满或过激行为的病人及家属要早制止，防止发生恶性事件。相互补救、相互补台、相互通气、相互提醒。（）

此题为判断题(对，错)。

感。()

A.语言

B.肢体动作

C.态度

D.情绪