客户经理进行客户关系维护的对象是优质客户，向优质客户营销产品和服务，在此基础上通过客户关系维护活动稳固和改善与优质客户的关系（）

客户经理主管可运用对私客户关系管理系统对非本机构客户经理在系统中发起的客户转移申请进行审批，使申请转移的客户及时转移至维护人员名下管理。（）

客户关系维护是一项长期的工作，营销主管应组织网点客户经理和产品销售经理定期对网点客户资源进行整理，以客户为中心，根据不同的客户制定不同的营销策略和维护策略。（)

个人客户经理的服务对象是我行个人优质客户，兼顾有较强理财需求的个人客户（）

个人优质客户识别后将通过个人客户营销管理系统向网点客户经理进行优质客户到达提醒提醒逻辑包括：(1)有客户经理维护的客户，通过PBMS滚动提醒区提醒至管户客户经理；(2)无管户客户经理的客户(六星级及以上)，通过PBMS提醒至网点负责人（）此题为判断题(对，错)。

对于网点的优质客户，需要有计划的、规范的进行客户关系维护，避免工作的随意性和重复性。（)

个人客户经理在客户关系维护中，当客户提出某些不正当的要求，如要求为其提供虚假存款证明时，应当予与拒绝。()

理财客户经理负责维护和管理客户关系，与客户之间实行单线联系。 （）此题为判断题(对，错)。

理财客户经理负责维护和管理客户关系，与客户之间实行单线联系。此题为判断题(对，错)。

客户经理可通过对私客户关系管理系统“客户搜索”功能，查询目标客户及其相关信息，找出营销及维护线索，针对目标客户发起营销、客户转移、客户分配、保存潜力客户等操作。（）

以下哪项不属于客户关系管理的主要目标（）