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[判断题]

理财客户经理负责维护和管理客户关系,与客户之间实行单线联系。 ()此题为判断题(对,错)。

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第1题

理财客户经理负责维护和管理客户关系,与客户之间实行单线联系。()A.正确B.错误

理财客户经理负责维护和管理客户关系,与客户之间实行单线联系。()

A.正确

B.错误

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第2题

理财客户经理负责维护和管理客户关系,与客户之间实行单线联系。()A.正确B.错误

理财客户经理负责维护和管理客户关系,与客户之间实行单线联系。()

A.正确

B.错误

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第3题

理财客户经理负责维护和管理客户关系,与客户之间实行单线联系。此题为判断题(对,错)。
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第4题

理财经理的重要职责之一为负责个人客户关系管理和维护,与客户建立长期稳定的关系。()
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第5题

个人客户经理在客户维护中严禁(),严禁()。

A.为客户做理财规划代客进行资金管理和投资

B.向客户做出投资收益承诺为客户提供投资建议

C.向客户做出投资收益承诺代客进行资金管理和投资

D.为客户做理财规划为客户提供投资建议

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第6题

以下哪几项属于理财经理的工作职责。()

A.负责个人客户关系管理和维护、开展理财产品宣传

B.负责客户营销、市场拓展

C.挖掘企业客户综合金融需求并提供解决方案

D.负责发掘客户投资理财咨询和规划需求并提供解决方案

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第7题

属于个人客户经理工作日志制度内容的是()

A.在个人优质客户管理系统(PCRM)上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料

B.了解客户需求,评估客户贡献度和忠诚度,撰写分析评估报告,制定客户关系管理计划

C.每日填写《客户经理工作日志》,记录当日晨会纪要、客户约访记录等

D.与理财顾问密切合作,充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务,提升客户关系管理水平和销售业绩

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第8题

属于个人客户经理客户档案管理制度内容的是()

A.在个人优质客户管理系统(PCRM)上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料

B.了解客户需求,评估客户贡献度和忠诚度,撰写分析评估报告,制定客户关系管理计划

C.个人客户经理要制定每月.每周和每天的客户约访计划,明确约访客户目标.约访方式和约访时间,并按计划执行

D.与理财顾问密切合作,充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务,提升客户关系管理水平和销售业绩

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第9题

商业银行客户经理的职责包括()。

A.产品服务营销与发展客户

B.客户信息管理与客户关系维护

C.参与风险管理

D.内部沟通与业务协调

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第10题

大堂经理的主要职责()A.负责大堂日常管理,现场指挥与巡检B.负责迎接、识别客户、创造友好氛围,

大堂经理的主要职责()

A.负责大堂日常管理,现场指挥与巡检

B.负责迎接、识别客户、创造友好氛围,及时引导分流客户

C.提供业务咨询服务,指导客户填写有关单证,指导客户使用自助设备

D.发现潜在客户并及时推荐给客户经理或理财经理

E.了解客户要求,主动宣传推介产品和服务,及时反馈客户需求信息

F.负责维护网点秩序,处理突发事件,及时调解各类纠纷,妥善处理客户投诉

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