饭店之间的竞争本质、最根本的是饭店管理和服务人员素质的竞争。

饭店之间的竞争本质、最根本的是饭店管理和服务人员素质的竞争。()

A.饭店服务设施的竞争

B.服务人员和管理人员素质的竞争

C.服务质量的竞争和管理的竞争

D.客源市场的竞争和饭店商品价格的竞争

A.受理宾客预订

B.办理入住登记手续

C.宾客交付预付款

D.填写入住登记表

A.受理客房预订

B.办理入住登记手续

C.宾客支付预付款

D.填写入住登记表

A.职能战略

B.业务战略

C.竞争战略

D.公司战略

A.客房平均出租率和平均房价

B. 客房平均出租率和房价

C. 平均客房出租率和房价

D. 客房出租率和平均房价

A.客源

B.人员

C.设备设施

D.服务质量

A.个性服务

B.主动服务

C.热情服务

D.耐心服务

A、饭店必须增加员工/客房比率

B、破坏当地饭店业之间的公平竞争

C、不利于目的国的竞争地位

D、以上全部