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根据《电信服务规范》第八条规定，电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前（)日通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。

A.十五

B.三十

C.四十五

D.六十

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第1题

根据《电信服务规范》第八条规定，由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影响用户使用的，应提前（)小时通告所涉及的用户。

A.二十四

B.三十六

C.四十八

D.七十二

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第2题

根据《电信服务规范》规定，电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前（)日通知所涉及用户，并妥善

根据《电信服务规范》规定，电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前()日通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。

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第3题

《电信和互联网用户个人信息保护规定》第二十二条电信业务经营者、互联网信息服务提供者违反本规定第八条、第十二条规定的，由电信管理机构依据职权责令限期改正，可以并处一千元以下的罚款。()此题为判断题(对，错)。

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第4题

根据《电信服务规范》第七条规定，在事故处理过程中，电信业务经营者应对所有与事故有关的数据至少保存（)个月。

A.三

B.四

C.五

D.六

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第5题

根据《电信用户申诉处理办法》第八条的规定，用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后( )内未答复的，可以向申诉受理机构提出申诉。

根据《电信用户申诉处理办法》第八条的规定，用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后（)内未答复的，可以向申诉受理机构提出申诉。

A.15个工作日

B.15日

C.30日

D.30个工作日

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第6题

根据《电信业务经营许可管理办法》第八条的规定，下列属于办理增值电信业务经营许可证应当向电信管理机构提交的材料的是：（)

A.公司法定代表人签署的经营增值电信业务的书面申请，内容包括：申请经营电信业务的种类、业务覆盖范围、公司名称和联系方式等

B.公司营业执照副本及复印件

C.公司章程、公司股权结构及股东的有关情况

D.公司法定代表人签署的公司依法经营电信业务的承诺书

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第7题

根据《电信服务规范》规定，发生重大通信阻断时，电信业务经营者应当按规定的要求和时限向电信管

理机构报告。在事故处理过程中，电信业务经营者应对所有与事故有关的数据进行采集、记录和保存，相关数据和书面记录至少保存()个月。

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第8题

根据《关于规范电信业务推广和服务宣传工作有关问题的通知》（信部电[2004]382号）规定：电信业务经营者的业务宣传内容出现歧义时，电信监管机构在进行电信服务监管或电信用户申诉受理机构在处理用户申诉的过程中，以电信服务协议的解释为准（）

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第9题

根据《关于规范电信服务协议有关事项的通知》（工信部信管[2016]436号）规定：电信业务经营者因不可抗力或国家政策调整等原因导致电信服务协议部分或全部条款无法执行时，应当告知用户，并做好用户善后工作（）

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第10题

《电信服务规范》规定，电信业务经营者可以根据（)，约定有关的业务受理、开通时限、故障处理时限等问题，但其服务质量不得低于本规范或者当地通信管理局制定的服务质量指标。

A.当地营销政策

B.用户的特殊需要

C.本公司文件

D.以上均可

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